Términos de Uso

1. Identificación de las Partes

Prestadora: StackBox Tecnologia Ltda., CNPJ nº 63.865.078/0001-99, con sede en Tecnopuc - Parque Científico y Tecnológico de PUCRS, Porto Alegre/RS, Brasil ("StackBox" o "Empresa").
Usuario: Persona física o jurídica que accede al sitio web o contrata servicios de StackBox.

2. Objeto

Estos Términos de Uso regulan el acceso y uso del sitio web institucional de StackBox (www.stackbox.com.br), así como la prestación de servicios de consultoría en producto digital, diseño UX/UI, desarrollo de sistemas y soluciones tecnológicas.

3. Aceptación de los Términos

Al acceder al sitio web, completar formularios de contacto o contratar servicios, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado integralmente estos Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, debe cesar inmediatamente el uso.

4. Servicios Ofrecidos

StackBox ofrece:

• Consultoría en Producto Digital: Product Discovery, Lean Inception, Design Sprint, Design Thinking.
• Diseño UX/UI: Investigación de usuarios, wireframes, prototipos, pruebas de usabilidad.
• Desarrollo de Sistemas: Front-end, Back-end, APIs, bases de datos, aplicaciones móviles.
• Squads dedicados: Equipos multidisciplinarios para proyectos continuos.
• Soluciones con IA: Automatizaciones inteligentes y agentes de IA.

Los servicios específicos, alcance, plazos y valores se definen en propuestas comerciales y contratos individuales.

5. Formularios y Recopilación de Datos

Al completar formularios de contacto en el sitio web:

• El Usuario declara que la información proporcionada es verdadera y actualizada.
• Los datos serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.
• El envío del formulario no constituye contratación de servicios, sino solo manifestación de interés.
• StackBox entrará en contacto a través de los datos proporcionados para dar seguimiento a la solicitud.

6. Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a:

• Proporcionar información verdadera, completa y actualizada;
• Utilizar el sitio web de forma lícita, respetando la legislación aplicable;
• No practicar actos que puedan dañar, sobrecargar o perjudicar el funcionamiento del sitio web;
• No intentar acceder a áreas restringidas o sistemas de seguridad;
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de StackBox y terceros.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño, código fuente, marcas) es propiedad de StackBox o licenciado a ella, protegido por la Ley de Derechos de Autor (Ley nº 9.610/98), Ley de Propiedad Industrial (Ley nº 9.279/96) y tratados internacionales.

Está prohibido reproducir, copiar, distribuir, modificar o crear obras derivadas sin autorización expresa por escrito.

8. Propiedad Intelectual de los Proyectos

Para servicios contratados:

• La propiedad intelectual de los entregables será definida en el contrato específico de cada proyecto.
• Como regla, después del pago integral, los derechos patrimoniales de los entregables son transferidos al cliente.
• Las metodologías, frameworks y herramientas propietarias de StackBox permanecen de su titularidad.
• StackBox puede utilizar el proyecto como referencia en portafolio, salvo acuerdo de confidencialidad.

9. Confidencialidad

La información intercambiada durante negociaciones y prestación de servicios se trata como confidencial. Ambas partes se comprometen a no divulgar información confidencial a terceros, excepto cuando lo exija la ley o autoridad competente.

10. Limitación de Responsabilidad

StackBox no se responsabiliza por:

• Daños resultantes de caso fortuito, fuerza mayor o culpa exclusiva del Usuario;
• Indisponibilidades temporales del sitio web por mantenimiento o factores externos;
• Decisiones tomadas por el Usuario basadas en información del sitio web;
• Contenido de sitios web de terceros enlazados;
• Resultados específicos de negocio, que dependen de múltiples factores externos.

En cualquier caso, la responsabilidad total de StackBox se limita al monto efectivamente pagado por el Usuario en los 12 meses anteriores al evento, respetados los derechos del consumidor cuando aplicable.

11. Garantías

StackBox garantiza:

• Prestación de servicios con diligencia y profesionalismo;
• Equipo calificado y especializado;
• Cumplimiento de los plazos acordados en contrato;
• Corrección de defectos en los entregables según garantía definida en contrato.

El sitio web se proporciona "tal cual", sin garantías de disponibilidad ininterrumpida o ausencia de errores.

12. Plazo y Rescisión

El acceso al sitio web es por plazo indeterminado. Para servicios contratados, los plazos se definen en contrato específico.

StackBox se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso de Usuarios que violen estos Términos, sin perjuicio de las medidas legales aplicables.

13. Modificaciones

Estos Términos pueden ser actualizados en cualquier momento. Los cambios significativos serán comunicados por aviso en el sitio web. El uso continuado después de los cambios implica aceptación de los nuevos términos.

14. Legislación Aplicable y Foro

Estos Términos se rigen por la legislación de la República Federativa de Brasil, especialmente:

• Código Civil (Ley nº 10.406/2002);
• Código de Defensa del Consumidor (Ley nº 8.078/1990), cuando aplicable;
• Marco Civil de Internet (Ley nº 12.965/2014);
• Ley General de Protección de Datos (Ley nº 13.709/2018).

Se elige el foro de Porto Alegre/RS para resolver cualquier controversia, salvo el derecho del consumidor de optar por el foro de su domicilio.

15. Disposiciones para Usuarios Internacionales

Los usuarios ubicados fuera de Brasil reconocen que:

• StackBox es una empresa brasileña, sujeta principalmente a la legislación de Brasil;
• Pueden existir limitaciones en la prestación de servicios en determinadas jurisdicciones;
• Las disputas serán resueltas según la legislación brasileña, pudiendo las partes acordar arbitraje internacional en contratos específicos.

16. Resolución de Conflictos

Las partes buscarán resolver amigablemente eventuales conflictos. Si no es posible, podrán optar por:

• Mediación a través de cámara de mediación reconocida;
• Arbitraje, conforme Ley nº 9.307/1996;
• Vía judicial, en el foro competente.

17. Contacto

Para dudas sobre estos Términos:
Correo: contato@stackbox.com.br
WhatsApp: +55 (51) 99357-3343
Dirección: Tecnopuc - Parque Científico y Tecnológico de PUCRS, Porto Alegre, RS, Brasil